12 Nov

Les 3 clés pour gagner en productivité grâce à un PIM

Industrie 4.0 : Le processus de modernisation et digitalisation à l’œuvre désigne avant tout un mécanisme d’automatisation, à la fois de la chaîne de production mais également de la gestion de son cœur de métier : ses données produits.

Le PIM pour révéler l'importance des données produits

Là où un ERP permet de gérer ses commandes et stocks, un CRM ses relations clients, l’outil PIM (Product Information Management) est un outil puissant permettant de gérer l’intégralité de ses données produits pour mieux vendre.

Il s’agit de descriptions marketing, de tarifs, de dimensions, de médias (photos, fiches techniques), qui sont pour la plupart dispersées dans différents services, outils ou parfois perdus, voir inexistants !

Ces informations sont cruciales car elles sont nécessaires au client final pour son achat.

Sur une plateforme e-commerce, comme une marketplace (par exemple ManoMano, Leroy Merlin, M. Bricolage, Castorama ou autre), nombreux sont les consommateurs qui abandonnent un achat car la fiche d’un produit ne répond pas à ses interrogations.

Ainsi, plus une fiche produit est complète, plus elle a de chance de se démarquer des concurrents, d’apparaître dans les recherches, d’être mise en avant…

Certaines données sont mêmes demandées obligatoirement par les distributeurs aux fournisseurs, car elles font partie d’une réglementation ou tout simplement car le distributeur tient à une harmonisation de son catalogue.

Une organisation plus efficace

La mise en place d’un système de Product Information Management (PIM) est un investissement crucial pour les entreprises qui souhaitent améliorer l’efficacité de leur organisation.

Le PIM permet de centraliser toutes les informations relatives aux produits de l’entreprise, de manière à les organiser de manière claire et concise.

Un accès aux données centralisé

Les données produits sont au cœur de toute entreprise.

Elles sont utilisées pour les différents canaux de vente, les sites e-commerce, les fiches produits, la communication interne et externe…
Les données de référence sont également importantes pour la mise en œuvre de stratégies de marketing efficaces.

Le PIM permet de collecter, de stocker et de gérer ces informations produits de manière centralisée, permettant ainsi un accès facile pour tous les différents départements de l’entreprise.

Une collaboration et un pilotage amélioré

Les solutions PIM permettent parfois de mettre en place des règles de validation et des workflows pour s’assurer que les données entrées sont complètes, précises et conformes aux normes de l’industrie et aux attentes des consommateurs.

Les utilisateurs ont différents type de droits d’édition, d’accès, et peuvent donc être organisés en équipe par pays ou en groupe par département.

En utilisant des tableaux de bord et des indicateurs clés de performance, le PIM permet également de suivre les performances des produits et les canaux de diffusion, de manière à assurer une vision unique de l’offre de l’entreprise.

Automatiser des tâches répétitives

En utilisant un logiciel PIM, les entreprises peuvent améliorer leur organisation efficace en automatisant les tâches fastidieuses et répétitives, comme la mise à jour des produits, la création de fiches produits pour les différents canaux de vente ou bien le remplissage de matrice Excel pour les distributeurs.

Les collaborateurs peuvent alors se concentrer sur des tâches plus stratégiques et à valeur ajoutée, augmentant ainsi leur productivité.

La qualité des données avant tout

La qualité des données est un élément clé pour une entreprise qui souhaite être compétitive sur le marché. Les informations produits (texte marketing, données logistiques, dimensions, images, tarifs..) sont utilisées pour les canaux de vente, les sites e-commerce, les fiches produits et la communication interne et externe.

Voyons ensemble en quoi la mise en place d’un système de Product Information Management (PIM) est un investissement décisif pour améliorer la qualité des données.

Des données complètes

En utilisant un PIM, les entreprises peuvent établir des règles de validation pour s’assurer que les données entrées sont complètes, précises et conformes.
Cela contribue à une meilleure qualité des données pour les canaux de vente, les réseaux sociaux, les sites web et les systèmes internes.
Ces règles de validation peuvent être basées sur des normes de l’industrie, telles que les normes FAB-DIS, d’autres spécifiques à des distributeurs, ou bien des normes internes.

En utilisant des systèmes de workflows que certains PIM proposent, les entreprises peuvent également s’assurer que les données produits sont approuvées et mises à jour régulièrement, maintenant ainsi une qualité des données en continu.

Les workflows peuvent inclure des étapes pour la traduction des descriptions de produits, la révision des images produits et la mise à jour des informations relatives aux prix et aux stocks par les personnes responsables des gammes référentes des produits.

Contrairement à un fichier Excel où les données peuvent être modifiées par n’importe qui (si les accès ne sont pas configurés) et où il n’y a pas réellement un suivi des modifications, certains PIM proposent un historique des modifications de données, permettant ainsi de comprendre les données qui composent une fiche produit.

Une connexion aux autres systèmes de l'entreprise

Le PIM permet également de connecter les données produits à d’autres systèmes, tels que les systèmes ERP, les systèmes de gestion des relations clients (CRM) et les systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM).

Cela permet de partager les données produits entre les différents départements de l’entreprise et d’avoir une vue à jour et complète des données produits à tout moment.

Cela permet aussi d’éviter toute retouche manuelle des données produits, pouvant entraîner des erreurs.

Certains PIM proposent même une connexion aux canaux de diffusion des produits des entreprises, ceci afin d’alimenter automatiquement leurs sites web, les marketplace…

Trouver une solution adaptée à ses besoins

Pour quelles données ?

Dès le départ pensez à prendre un outil complet qui saura gérer un maximum de vos différents types de données : texte marketing, tarifs, dimensions, réglementation…

Stocker ses médias sur son PIM est également un gros plus.

Vous pourrez associer directement les photos, fiches techniques et autres documents aux bonnes références.
Vérifiez avant tout quel est le format de vos différents visuels et documents pour vous assurer que le PIM que vous choisirez les maîtrise.

PIM ou DAM

Le DAM (Digital Asset Management) est également un système de gestion de l’information, avec des objectifs et des fonctionnalités similaires aux solutions PIM mais qui se concentre sur des types de données différentes.

Les solutions de PIM et de DAM peuvent être utilisés de manière complémentaire, ou être fusionné dans une solution unique, comme c’est le cas avec Daiteo.

Lire notre article sur la différence DAM PIM.

Dans quel(s) but(s) ?

Identifiez pourquoi vous avez besoin d’un PIM en priorité.

Est-ce pour :

Centraliser le stockage de toutes vos données produit sur une seule plateforme
Exporter rapidement vos données produits sous le format de vos clients / distributeurs
Gérer vos différents tarifs plus simplement
Aider vos commerciaux à présenter rapidement vos produits en format PDF
Eliminer les tâches répétitives et/ou fastidieuses
Identifier les données produits manquantes
Intégrer un processus de création de produit
Permettre la collaboration de vos différentes équipes sur vos fiches produits
Mettre à jour massivement et rapidement vos données produits

Si vous retrouvez quelques-uns de vos besoins dans cette liste, notre solution Daiteo saura vous accompagner.

Et si vous avez tous ces besoins, c’est parfait ! Daiteo saura y répondre entièrement.

Une gestion de projet interne

Qui dit nouveau logiciel dit conduite du changement. Depuis 5 ans chez Daiteo, nous avons tiré quelques enseignements :

Importance d’avoir un chef de projet qui est le référent en interne et dans la relation avec le partenaire.
Commencer vite ! Ne pas laisser traîner le projet sous prétexte que la base article est incomplète. Au contraire, un démarrage rapide permettra de mettre les mains dans le cambouis et se rendre compte que ce n’est pas si compliqué que ça !
Choisissez un logiciel Saas : la relation client sera de meilleure qualité : prise en main à distance, accompagnement total dans l’import et implémentation rapide. Vous pourrez en plus avoir une gestion efficace des niveaux d’accès de vos collaborateurs (lecture seule, admin).

Daiteo, un PIM sur mesure

La solution Daiteo a convaincu plus de 70 clients et est toujours en développement actif pour répondre au maximum de leurs besoins. Mais il existe beaucoup de solutions concurrentes, avec leurs avantages et défauts.

Alors pourquoi choisir Daiteo parmi tous les PIM disponibles ?

1. Centralisation, gestion et diffusion optimisées des données produits avec Daiteo

L’une des clés pour gagner en productivité est une gestion efficace des données produits. Daiteo, en tant que solution de gestion de l’information produit (PIM), offre une plateforme centralisée pour la gestion de toutes vos informations produits.

Que ce soit des dimensions de produit, des textes marketing, des fiches techniques, des informations de prix, des médias associés ou des données de fournisseurs, Daiteo vous permet de gérer toutes ces informations en un seul endroit.

Grâce à ses fonctionnalités avancées d’export vers vos distributeurs, Daiteo assure la qualité et la cohérence des données sur tous vos canaux de vente et de marketing.

Notre expertise des fichiers normés tel que le FAB-DIS, le BMECat et ETIM nous permettent d’accompagner nos clients sur la création des fichiers jusqu’au mises à jour récurrentes.

2. Intégration fluide avec les systèmes existants

Daiteo n’est pas seulement un outil PIM, c’est une solution complète qui s’intègre facilement avec vos autres systèmes, tels que les ERP, les outils de gestion de contenu (DAM) et les logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Cette intégration permet une diffusion efficace des informations produits à travers l’entreprise et vers vos clients, améliorant ainsi l’expérience client et accélérant les processus de travail.

3. Mise en place d'un projet PIM réussi avec Daiteo

Enfin, la mise en place d’un projet PIM peut être un défi pour de nombreuses entreprises.

Daiteo offre non seulement une solution robuste, mais aussi un accompagnement tout au long du processus de mise en place du projet.

Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise avec des utilisateurs répartis sur différents sites, Daiteo est équipé pour répondre à vos besoins spécifiques et vous aider à tirer le meilleur parti de votre solution PIM.