15 Fév
Temps de lecture : 5min
Comment définir Daiteo ? (PIM, DAM ou MDM)
Excellente question ! L’acronyme PIM (Product Information Management) est devenu incontournable quand on évoque les logiciels chargés de traiter les données dans l’entreprise, et particulièrement celles qui gravitent autour des produits.
Cette question est très régulièrement posée par nos interlocuteurs divers… Alors voici quelques pistes de réflexion pour y répondre :
- Qu’est ce qu’un PIM théoriquement ?
- Est-ce que Daiteo rentre dans cette catégorie ?
- Pourquoi faut-il se méfier de vouloir catégoriser chaque solution ?
Le PIM pour les nuls
Selon Akeneo, spécialiste français de l’expérience produit, le PIM c’est “ l’outil permettant de collecter, gérer et enrichir les informations produits dans un référentiel unique afin de créer son catalogue produit et le partager sur vos différents canaux de vente.”
Une information produit c'est quoi ?
Une information produit englobe toutes les infos marketing (libellés, descriptif, mots clés..), logistiques (packaging, dimensions des cartons, palettes..), commerciales (codes douaniers, EAN..). Toutes ces informations peuvent se décliner par langue.
Le référentiel unique c’est un ensemble de caractéristiques (ou attributs) qui vont permettre de décrire ses produits de manière unifiée et adaptée à chaque canal de vente.
Le PIM doit donc permettre de définir et organiser facilement ces caractéristiques, afin que le référentiel soit adapté à chaque typologie de produit.
Si on s’arrête à cette définition, on se rend rapidement compte que de nombreuses solutions peuvent être considérées comme un PIM…
Un fichier Excel est-il un PIM ?
Si je suis fabricant de 10 références produits, qui peuvent être décrits facilement par 15 caractéristiques, et qui sont diffusées à un unique distributeur français, mon fichier Excel pourrait être une solution pertinente pour centraliser, enrichir et diffuser mon catalogue produit (à condition de bien maîtriser les formules Excel !)
Alors bien sûr, cet exemple est un volontairement caricatural (Excel reste dans 99% des cas un outil inadapté pour gérer une base de donnée vivante), mais il démontre une chose : Le contexte interne de l’entreprise (taille, nombre de références produits, types et nombre de client..) va être déterminant dans sa définition du PIM.
Est-ce que Daiteo est un PIM ?
Daiteo, c’est une plateforme qui permet aux industriels de gagner en efficacité commerciale, en automatisant les référencement produits et tarifs dans les formats adaptés à chaque canal de vente (distributeurs, e-commerce, partenaires…).
Les fonctionnalités spécifiques de Daiteo
- Des fonctionnalités permettant d’importer, centraliser, modifier et structurer son catalogue produit et ses tarifs clients.
- Des fonctionnalités d’aide à la vente permettant de créer automatiquement des supports commerciaux adaptés à chaque typologie de client (FAB-DIS, Matrices, Fiche Produit, Offres tarifaire, promos…)
L'objectif de Daiteo
Notre objectif, c’est de proposer aux TPE et PME industrielles toutes les fonctionnalités PIM nécessaires pour leur permettre de digitaliser et simplifier la gestion de leurs catalogues produits.
Dans d’autres contextes, principalement chez de plus grandes entreprises, il est plus pertinent de s’appuyer sur une solution PIM adaptée et la connecter avec Daiteo, pour profiter des fonctionnalités d’aide à la vente comme le remplissage automatique des matrices. Ainsi, nous avons développé des connexions avec des solutions PIM telles que Akeneo et Quable.
Le risque de tout catégoriser
Evidemment, avec la diversité des logiciels informatiques, il est tout à fait légitime de vouloir les classifier afin de s’y retrouver ! C’est notamment utile pour faire des recherches sur le web et découvrir des solutions potentielles.
Cette pratique peut à l’inverse devenir contre productive. Le risque étant de partir de la solution plutôt que du problème.
Partir de la solution : fausse bonne idée
Exemple : je pense avoir besoin d’un outil ERP. J’ai besoin d’un PIM. Mais pourquoi ? Quelles sont les tâches aujourd’hui chronophage et sans valeur ajoutée que je peux automatiser, simplifier, tout en améliorant la qualité du résultat obtenu ?
En partant de la solution, le risque de chercher l’outil ayant le catalogue de fonctionnalités le plus large possible, mais sans prendre en considération d’autres facteurs comme l’ergonomie, l’accompagnement, la connaissance de son écosystème, l’adaptabilité aux nouveautés, la résistance au changement interne..
Partir de ses besoins
- De vérifier que les fonctionnalités répondent vraiment à mes besoins concrets
- D’estimer facilement les gains potentiels
- De simplifier l’adoption de l’outil par les équipes
Conclusion
En conclusion, déterminer si Daiteo est un PIM dépend du contexte de l’entreprise.
Théoriquement, un PIM est un outil permettant de collecter, gérer et enrichir les informations produits dans un référentiel unique pour créer et partager son catalogue produit.
Daiteo offre des fonctionnalités pour importer, centraliser, modifier et structurer le catalogue produit et les tarifs clients, ainsi que pour créer des supports commerciaux.
L’objectif de Daiteo est de fournir aux TPE et PME industrielles toutes les fonctionnalités PIM nécessaires pour simplifier la gestion de leurs catalogues produits.
Dans des contextes plus importants, il peut être plus approprié de se connecter à une solution PIM adaptée et de profiter des fonctionnalités d’aide à la vente de Daiteo.
En fin de compte, la définition du PIM dépend du contexte interne de l’entreprise, qui devra plutôt établir ses recherches d’outils à partir de ses besoins spécifiques.
