20 Déc
Dans cet article, nous allons définir les outils DAM et PIM, énoncer leurs différences et leurs avantages, et expliquer comment ils peuvent être utilisés de manière complémentaire pour améliorer la gestion de la donnée au sein des entreprises.
Si vous souhaitez optimiser la gestion de l’information de votre entreprise, cet article est fait pour vous !
Définitions DAM PIM
Le Digital Asset Management (DAM) et le Product Information Management (PIM) sont deux systèmes de gestion de l’information qui ont des objectifs et des fonctionnalités similaires, mais qui se concentrent sur des types de données différents.
Définition PIM :
Le PIM est principalement utilisé pour gérer les informations relatives aux produits d’une entreprise, telles que les descriptions, les prix et les caractéristiques. Le but du PIM est de s’assurer que ces informations sont précises, à jour et cohérentes, quel que soit le canal de diffusion utilisé (site web, catalogue en ligne, réseaux sociaux, etc.).
Le PIM permet également de faciliter la traduction et la mise en forme de ces informations pour différentes langues et supports de diffusion.
A quoi ressemble un PIM :
Les fonctionnalités d’un PIM peuvent varier en fonction de la solution choisie, mais voici quelques fonctionnalités couramment proposées par les PIM :
Ainsi, le PIM vous permet de stocker et centraliser vos données produits, avec des fonctionnalités de collaboration, de traduction, de gestion des droits, tout en pouvant être relié à des outils que vous utilisez déjà (ERP, CMS…).
A quoi correspond une donnée produit (PIM) ?
Une donnée produit est une donnée liée à vos produits. Vous trouverez ci-dessous une liste d’exemple :
Marketing
Description marketing, bénéfices du produit….
Logistiques
Dimensions, PCB, nombre de produit par palette…
Réglementaire
Réglementations,
normes…
Techniques
Composition d’un produit, dangerosité…
Tarifs
Prix brut, prix net, remise…
Définition DAM :
Le DAM est un système de gestion des actifs numériques, tels que les images, les vidéos, les documents et les fichiers audio. Le DAM vise à centraliser ces actifs dans une bibliothèque commune, afin de faciliter leur accès et leur utilisation par l’ensemble de l’entreprise. Le DAM permet également de gérer les droits d’utilisation de ces documents, de les cataloguer et de les classer de manière organisée.
A quoi ressemble un DAM :
Les fonctionnalités d’un DAM sont nombreuses.
Voici quelques exemples de fonctionnalités que l’on peut retrouver dans un DAM :
Ainsi, le DAM vous permet de gérer, organiser, stocker et diffuser les contenus digitaux de l’entreprise, grâce aux intégrations possibles et une meilleure gestion des vos contenus sur une seule plateforme.
A quoi correspond un contenu digital (DAM) ?
Un contenu digital, ou actif numérique est un contenu lié à un produit. Vous trouverez ci-dessous une liste d’exemple :
Fiche technique, commerciale…
Images
Visuel du produit, logo…
Documents
DOCx , PPTx, Xlx…LSx…
Vidéos
Vidéo promotionnelle…
Audio
Bande son, bruitage…
La complémentarité DAM et PIM
Ces deux outils peuvent être utilisés conjointement pour optimiser la gestion de l’information au sein d’une entreprise. Par exemple, les informations de produit gérées par le PIM peuvent être associées à des images et des vidéos stockées dans le DAM pour créer des fiches produits attrayantes et complètes.
Standardiser la donnée
Le PIM et le DAM peuvent être utilisés de manière indépendante, mais ils peuvent également être intégrés au sein d’une solution PIM/DAM unique, afin de gérer de manière efficace toutes les données et les médias de l’entreprise.
Les avantages de l’utilisation du PIM et du DAM sont nombreux. Tout d’abord, ces systèmes permettent de centraliser et de standardiser l’information, ce qui réduit les erreurs et les incohérences et améliore la qualité de l’information diffusée. La gestion des données produits est un processus en constante évolution, qui nécessite la mise à jour régulière de l’information produit pour assurer une expérience client optimale. Le PIM et le DAM peuvent aider à gérer ce cycle de gestion des données produits en facilitant la mise à jour et la diffusion des données de manière efficace.
De plus, le PIM et le DAM permettent de gagner du temps et de l’efficacité dans la gestion de l’information, en automatisant certaines tâches et en facilitant l’accès aux données.
Enfin, ces outils peuvent contribuer à améliorer l’expérience client en proposant une information de qualité et à jour sur les produits et services proposés par l’entreprise.
Gagner du temps
Grâce au PIM, il n’est plus nécessaire de saisir manuellement chaque information sur chaque site , application ou matrice Excel, ce qui peut être très chronophage. Le PIM permet également de s’assurer que les informations sont cohérentes et mises à jour en temps réel sur tous les supports numériques.
Grâce au DAM, il est possible de retrouver rapidement et facilement les ressources dont on a besoin, sans avoir à chercher dans différents dossiers ou disques durs. La plateforme DAM permet également de gérer les droits d’accès et d’utilisation des contenus, ce qui évite les conflits et les erreurs de diffusion.
Valoriser vos produits
Ces outils permettent de centraliser toutes les informations relatives à un produit et de les rendre facilement accessibles aux équipes commerciales, aux partenaires et aux clients. Cela permet de mieux mettre en avant les atouts et les caractéristiques de chaque produit et de le diffuser de manière cohérente sur tous les canaux de communication.
De plus, en mettant à disposition de tous les collaborateurs les contenus digitaux pertinents, les plateformes PIM et le DAM facilitent la création de campagnes marketing et de contenus de vente efficaces, qui peuvent être adaptés à différents supports et canaux de diffusion (site web, réseaux sociaux, publicités en ligne, etc.).
Enfin, en permettant de suivre et de mesurer les performances de chaque produit, les solutions PIM et DAM peuvent aider à optimiser la stratégie de valorisation de chaque produit et à mieux cibler les actions marketing.
Le MDM (Master Data Management)
Le Master Data Management (MDM) est un ensemble d’outils englobant les fonctionnalités de gestion de l’information qui peut être utilisée pour gérer les données produits de l’entreprise de manière centralisée. Le MDM permet de synchroniser et de maintenir à jour les données produits sur tous les systèmes d’information de l’entreprise, afin d’assurer la cohérence et la qualité de l’information produit.
En résumé, le PIM et le DAM sont deux solutions de gestion de l’information qui peuvent aider les entreprises à gérer efficacement leurs données et médias numériques. Elles peuvent être utilisées de manière indépendante ou intégrées dans une solution DAM PIM unique, en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise.
Choisir entre DAM et PIM
Alors, plutôt PIM ou DAM ?
Vous l’avez compris, le choix dépend de vos besoins, mais comment le définir ?
Voici un guide express pour vous aider à comprendre les critères pour choisir le meilleur logiciel.
Les critères pour choisir
D’abord, faites un bilan de vos besoins. Si vous croulez sous la quantité de vos données produits et des demandes de vos clients, le PIM est votre allié. Si vous jonglez régulièrement avec des médias numériques comme des images ou des vidéos, le DAM sera le meilleur choix.
Ensuite, faites le tour des fonctionnalités. Le PIM est un maître de la centralisation des données, un collaborateur hors pair, un traducteur doué et un gestionnaire de droits compétent. Le DAM, lui, est un virtuose de la gestion, de l’organisation, du stockage et de la diffusion de vos contenus digitaux sur le web.
N’hésitez pas à demander des démos des différents logiciels pour bien comprendre les offres et à quels besoins ils répondent.
Pensez aussi à l’intégration. Votre nouvel outil doit s’harmoniser avec vos systèmes existants (ERP, CMS, etc.).
N’oubliez pas le coût. Comparez les prix des différents logiciels, assistez à différentes démo pour bien comprendre les offres. Généralement, la tarification d’un PIM et d’un DAM se fait annuellement et avec un engagement dans le temps. Les ressources ne sont pas uniquement monétaires, mais aussi temporaires et humaines. Ne prenez un outil que si vous avez les moyens humains et le temps disponible pour l’utiliser efficacement.
Enfin, considérez le support et la formation. Un bon outil requiert de savoir s’en servir, il vous faut donc prévoir un temps de formation pour vos équipes au moment de l’intégration de l’outil et un support client pour vous aider si besoin.
Demandez vous si vous avez besoin d’être accompagné entièrement ou si vous préférez prendre un outil intuitif qui vous permet d’avancer seul.
Chez Daiteo, nous avons décidé de ne pas choisir : notre solution unique combine le PIM et le DAM pour répondre à tous vos besoins. Contactez-nous pour en savoir plus ou demander une démo.
Daiteo réunit le meilleur du DAM et du PIM
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