15 Fév
PIM : Construire une fiche produit à forte valeur ajoutée
A l’heure de la distribution omnicanal et de l’explosion du e-commerce, les consommateurs comparent, analysent puis achètent des biens qu’ils n’ont pas l’occasion de voir au préalable. Les données produits deviennent alors une véritable opportunité commerciale, source de différenciation entre les marques.
Voyons ensemble les bonnes pratiques pour valoriser au mieux à travers l’élaboration de fiches produits impactantes.
Mettez-vous dans la peau du client
La fiche produit est un outil essentiel pour communiquer à votre client toutes les données qui constituent votre offre : description, prix, dimensions, avantages. Ce document doit être capable d’informer mais également de convaincre au même titre qu’un vendeur en magasin. Imaginez vous devoir comparer différents produits de marques concurrentes sur internet, quel serait votre ressenti face à une fiche article mal renseignée, incomplète ou sans visuels ?
Selon le Baromètre des nouvelles tendances de consommations 2019 de Wavestone, 78% des consommateurs souhaitent des informations détaillés sur les caractéristiques du produit avant de l’acheter, et 87% affirment ne plus vouloir acheter un produit sur un site qui leur a fourni des informations inexactes.
Pour construire une fiche produit efficace, mettez en avant des éléments qui font la différence aux yeux de vos clients :
- des données claires et compréhensible
- des visuels de qualité*
- des informations d’ordre logistique et pratique
Le premier point semble d’ailleurs le plus important. D’après une étude réalisée par Packshot, la mise en ligne de beaux visuels produits a notamment permis aux e-commercants d’augmenter leurs ventes de 54%. Cette même étude affirme d’ailleurs que le visuel est le premier élément qui incite le consommateur à acheter.
La mission d’une fiche produit est donc d’anticiper toutes formes d’interrogations, blocages ou doutes de la part de l’internaute. Pour cela, orientez votre contenu selon les attentes de votre cible tout en défendant votre position d’expert sur votre secteur.
- EPI : pensez à intégrer les données relatives à la réglementation (pictogrammes, certifications).
- Electriques : renseignez les données techniques (puissance, autonomie, ampérage).
- Sprays ou produits de peintures : précisez les teneurs en produits chimiques et la dangerosité des composants.
- Pour le secteur de l’outillage, indiquez les accessoires fournis, les machines associées et les pièces détachées.
Adaptez-vous aux nouvelles règles
L’essor du canal e-commerce a bousculé les habitudes de consommation mais aussi de la distribution. Même si vos concurrents semblent avoir un temps d’avance sur ces sujets, de nombreuses solutions vous permettront de tirer votre épingle du jeu, notamment votre stratégie de référencement.
Alors que la plupart d’entre eux vont se marcher sur les pieds en proposant des contenus similaires, deux solutions s’offrent à vous :
- Vous couvrez un marché de niche et défendez une position d’expert sur votre secteur : sélectionnez et répétez les mots qui définissent le mieux votre offre pour être en haut des recherches.
- Vous vous positionnez sur un marché ultra concurrentiel : structurez votre fiche produit sous un angle différent et démarquez-vous pour attirer plus de monde.*
*Si vous vendez des produits d’ameublement, n’hésitez pas à enrichir votre contenu en développant des axes tels que la décoration ou le confort chez soi.
Une fois que vous avez défini une liste de mots-clés pertinents, il est également important de les intégrer à des endroits spécifiques (appréciés par Google). Par exemple, la donné la plus valorisée aujourd’hui est la balise title : le titre de la fiche produit. N’hésitez donc pas à répéter plusieurs fois dans votre fiche, mais aussi dans l’URL.
Il conviendra également de renommer vos images et de renseigner une balise ALT pour une meilleure optimisation !
Différenciez-vous
En plus de sa mission informative, la fiche produit peut devenir une source de différenciation auprès de vos concurrents.
Même si la qualité de la donnée renseignée est le levier le plus important aux yeux de l’internaute, le format et la structure d’une fiche produit peuvent aussi faire la différence. En effet, si la fiche produit est une vitrine pour votre offre, elle l’est également pour la gamme, pour votre entreprise et pour votre activité. Servez-vous en comme d’un canal de communication à part entière !
- Habillez votre fiche produit de votre univers graphique (police d’écriture, couleurs)
- Adaptez le ton du message selon la cible que vous souhaitez atteindre
- Intégrez des éléments différenciateurs (photos 360, vidéos)
- Mettez en avant vos avis clients *
*Ce dernier point n’est pas à négliger, ces avis sont perçus comme près de 12 fois plus fiables que les descriptions rédigées par les fabricants.
Enfin, et pour faire écho au point 2, un contenu original est également la garantie d’un référencement de qualité car Google n’apprécie pas beaucoup les copiés-collés. Faites donc d’une pierre deux coups et misez sur la créativité pour convaincre vos futurs clients d’acheter vos produits.
Concrètement, découvrez comment Daiteo peut vous aider à obtenir des fiches produits de qualité.
