16 Juil
Qu’est-ce que la syndication des données produits ?
La syndication des données produits (ou PDS, Product Data Syndication) est le processus de distribution et de synchronisation des informations relatives aux produits à travers divers canaux de vente et de marketing.
Cela inclut la transformation, l’enrichissement et la diffusion de données produits comme les descriptions, les images, les prix et les spécifications techniques.
Le but ? Garantir que ces informations soient cohérentes, précises et à jour sur toutes les plateformes sur lesquelles les produits sont présentés.
Les outils de syndication sont des outils informatiques qui automatisent ce processus, permettant aux entreprises de gérer efficacement et de diffuser leurs informations produits à grande échelle. Ils sont généralement complémentaires, voire fusionnés avec le PIM (Product information Management).
Un outil de syndication des données produits est une plateforme logicielle utilisé par un fournisseur pour centraliser, transformer, et distribuer les informations relatives aux produits à travers différents canaux de vente et de marketing.
Il permet aux fabricants de maintenir des informations produits cohérentes et à jour sur toutes les plateformes, notamment les sites d’e-commerce, les marketplaces, les réseaux sociaux et les systèmes informatiques avec ses partenaires commerciaux.
Pourquoi la syndication des données produits est-elle nécessaire ?
Les 5 avantages d'un outil de syndication des données produits
1) Des données homogènes et fiables
Dans un premier temps, tout comme les PIM, la syndication des données produits permet la cohérence et la précision des informations. Il est nécessaire de s’assurer que la data soit uniformes et exactes au sein de tous les canaux de distribution.
Une entreprise utilisant la syndication des données produits peut garantir aux clients que les descriptions et les prix de ses articles sont les mêmes sur son catalogue, son site web, ses marketplaces partenaires, et ses réseaux sociaux.
2) Accélérer la mise sur le marché des produits
La syndication de données améliore l’efficacité opérationnelle, optimisant ainsi directement le flux de travail. L’automatisation des processus réduit le délai entre la transmission des informations du fabricant aux distributeurs.
Par exemple, une marque de cosmétiques peut utiliser un outil de syndication pour mettre à jour automatiquement les descriptions de ses nouvelles collections sur toutes les plateformes de vente dès que les informations sont saisies dans le système central.
3) Réduire les erreurs
Un troisième avantage considérable des PDS est la réduction des coûts liés aux erreurs humaines liée à l’automatisation des tâches avec un retour sur investissement qui se compose de précieux gains de temps et qui renforce la satisfaction client.
4) Simplifier les analyses
La syndication des données produits permet une meilleure analyse et optimisation de la performance des produits sur les différents canaux, permettant des ajustements et des optimisations en temps réel ainsi qu’une adaptation de la stratégie.
5) Stratégie multi-canal
Enfin, le plus important, elle améliore la visibilité et les ventes via une présence multi-canal. Un fabricant d’électronique peut donc synchroniser ses fiches produits sur des distributeurs comme Amazon, Sonepar, Rexel, et ses propres boutiques en ligne, atteignant ainsi une audience plus large.
Comment fonctionne la syndication des données produits ?
Processus de syndication
La syndication des données produits est un processus essentiel pour les marques, les fabricants et les retailers souhaitant optimiser leur présence dans un environnement de commerce digital.
La première étape du processus de syndication des données produits est la collecte des données. Les marques et les fabricants centralisent toutes les informations pertinentes sur leurs produits, telles que les descriptions, les images, les spécifications techniques, les prix et les avis des clients.
Ces données peuvent provenir de diverses sources internes et externes, ce qui peut compliquer leur centralisation et standardisation.
Une fois les données collectées, ces dernières sont transformées pour s’adapter aux normes et aux exigences de chaque canal de distributeur.
La dernière étape est la distribution des données vers différents canaux. Après la transformation, les données produits sont automatiquement diffusées sur différentes plateformes de vente et de marketing.
Cela inclut les sites de commerce électronique, les marketplaces comme Amazon, les réseaux sociaux, et d’autres canaux de vente en ligne.
Grâce à cette distribution multicanal, les informations produits sont toujours à jour et cohérentes, offrant aux consommateurs une expérience de marque fiable et qualitative.
Les équipes produits et marketing n’ont plus qu’un seul canal d’origine à compléter pour les mises à jour et créations de produits. Une fois cela fait, les différents canaux de ventes et de communication seront alimentées via l’outil de syndication.
Technologies et outils de syndication des données produits
Les outils de syndication des données produits jouent un rôle fondamental dans le maintien d’une présence et d’une réputation importantes sur les divers canaux de vente et marketing. Les marques, les fabricants et les retailers utilisent plusieurs outils et technologies pour faciliter ce processus.
API (Application Programming Interface)
Les API permettent l’échange automatisé de données entre différents systèmes et plateformes. En utilisant des API, les entreprises peuvent synchroniser leurs données produits en temps réel, assurant ainsi que toutes les informations sont à jour et cohérentes sur tous les canaux de vente.
Plateformes de syndication
Ces plateformes centralisent les données produits et les distribuent automatiquement vers les différents canaux de vente et marketing.
Elles offrent des fonctionnalités avancées pour la transformation et la normalisation des données, garantissant que le contenu répond aux exigences spécifiques de chaque plateforme. Des outils comme Salsify, inRiver, Stibo Systems et Daiteo sont couramment utilisés pour la syndication des données produits.
Systèmes de gestion des informations produits (PIM)
Les PIM centralisent et enrichissent les données produits avant leur distribution. Ces systèmes assurent que les informations sont complètes et de haute qualité, ce qui est essentiel pour une syndication efficace.
Pour améliorer l’efficacité de la syndication des données produits, il est essentiel que les technologies utilisées s’intègrent parfaitement avec d’autres systèmes internes tels que les ERP (Enterprise Resource Planning) et les CRM (Customer Relationship Management).
ERP (Enterprise Resource Planning)
Les ERP gèrent les processus opérationnels internes, tels que la gestion des stocks, la production et la logistique. En intégrant les outils de syndication des données produits avec les ERP, les entreprises peuvent assurer que les informations sur les produits sont alignées sur les niveaux de stock, les prix et les promotions en temps réel.
Cela permet de maintenir une cohérence entre les données opérationnelles et les informations diffusées sur les canaux de vente.
CRM (Customer Relationship Management) :
Les systèmes CRM stockent des données précieuses sur les clients, telles que les historiques d’achat, les préférences et les interactions.
En intégrant les technologies de syndication avec les CRM, les entreprises peuvent personnaliser et cibler leurs contenus produits en fonction des comportements et des besoins des clients. Cela améliore l’expérience client en offrant des recommandations et des offres pertinentes.
Mettre en place une stratégie de syndication des données produits
Étapes pour commencer
Mettre en place une stratégie de syndication des données produits nécessite la mise en place de plusieurs étapes.
- Analyser le marché et les besoins de l’entreprise pour comprendre ses objectifs et ainsi définir les objectifs
- Identifier les canaux de distribution (pages web, marketplaces, réseaux sociaux…)
- Analyser les ressources internes disponibles pour le management des données produits.
Mesure et optimisation des performances
La mesure et l’optimisation des performances se fait par la définition des indicateurs clés de performance (KPI).
Les indicateurs clés de performance peuvent être :
- la précision des données : le pourcentage des données produits exemptes d’erreurs.
- Le temps de mise à jour : le délai entre la modification des données et leur mise à jour sur les canaux.
- l’engagement client : le taux de conversion
On peut optimiser les performances de manière continue en effectuant une analyse régulière des KPI, en effectuant des mises à jour régulières et en recueillant des avis de la part des consommateurs, mais également de l’équipe en interne.
Conclusion
Pour conclure, l’intégration d’un outil de syndication des données produits peut être intéressant pour faciliter la distribution des données produits sur différents canaux de vente.
Celui-ci permettra des gains de temps considérables ainsi qu’une amélioration de vos données produits, mais il est important de choisir la solution qui correspond le mieux à vos besoins.
Daiteo aide les fabricants à centraliser et à diffuser leurs données produits sur tous leurs canaux de ventes.
Découvrez comment sur la vidéo ci-dessous et sur la page Diffuser mes produits vers mes distributeurs.
FAQ
Pourquoi le PIM est-il la solution la plus complète pour la syndication de contenu ?
Le PIM centralise toutes les informations produits, assurant la cohérence et la qualité des données à travers tous les canaux de distribution. Il permet de gérer et d’enrichir les données de manière efficace, facilitant ainsi la syndication de contenu vers différents points de vente et plateformes.
Quels sont les avantages de la syndication des données produits ?
La syndication des données produits permet de maintenir des informations cohérentes et à jour sur tous les canaux de vente. Cela améliore l’expérience client, réduit les erreurs et le temps de gestion, et aide à augmenter les ventes en assurant que les produits sont bien décrits et attractifs partout où ils sont présentés.
Comment commencer à utiliser la syndication des données produits ?
Pour commencer, centralisez vos données produits dans un PIM ou un outil de gestion de données adapté. Ensuite, définissez les formats et les exigences de vos canaux de distribution, puis utilisez la solution choisie pour syndiquer les informations produits de manière automatisée et cohérente.
Quels sont les avantages de la syndication de contenu pour le marketing digital ?
La syndication de contenu assure que les messages marketing sont uniformes et à jour sur toutes les plateformes, renforçant ainsi la marque. Elle permet également d’atteindre une audience plus large, d’améliorer le SEO, et d’augmenter l’engagement des clients grâce à des informations pertinentes et bien gérées.
Pourquoi la syndication des données produits est-elle essentielle pour les retailers ?
La syndication des données produits est essentielle pour les retailers, car elle garantit que les informations produits sont précises et à jour sur tous les canaux de vente. Cela réduit les retours produits, améliore la satisfaction client et optimise les opérations de vente en ligne et en magasin.
Comment optimiser les données produits pour maximiser les conversions ?
Pour maximiser les conversions, assurez-vous que les fiches produits sont complètes, précises et attrayantes. Utilisez des images de haute qualité, des descriptions détaillées, des avis clients et des informations pertinentes comme les spécifications techniques, les prix, et la disponibilité en stock.
Quel est le rôle essentiel des fiches produits dans la syndication des données ?
Les fiches produits jouent un rôle crucial dans la syndication des données en fournissant des informations complètes et cohérentes sur les produits. Elles aident à améliorer la visibilité des produits, à fournir des détails nécessaires aux clients, et à garantir que les informations sont uniformes sur tous les canaux de vente.
Comment choisir la bonne solution de syndication pour votre entreprise ?
Choisissez une solution de syndication qui s’intègre facilement avec vos systèmes existants (ERP, PIM, CMS) et qui supporte les formats de données requis par vos partenaires de distribution. Assurez-vous qu’elle offre des fonctionnalités de gestion et de contrôle de la qualité des données, et qu’elle est évolutive pour répondre à vos besoins futurs.
