F.A.Q
Thème
1. Questions Générales
Pour nos clients TPE et PME, Daiteo est leur PIM car il leur permet de centraliser l’ensemble du catalogue, l’enrichir et le diffuser vers tous leurs clients.
Dans certaines organisations (ETI ou grands groupes), Daiteo est connecté au PIM existant pour se focaliser sur la diffusion du catalogue et des tarifs dans les formats exigés par les clients (Matrices / FAB-DIS / Tarifs / PDF).
Nous avons d’ailleurs des connecteurs avec les PIM leaders comme Akeneo et Quable.
Lire l’article complet
Daiteo est complémentaire à l’utilisation de votre ERP.
Les ERP ne permettent pas de gérer l’intégralité de vos données produits.
Les ERP sont en général utilisés pour gérer les tarifs, les stocks et les commandes.
Daiteo est une solution complète qui vous permet à la fois de centraliser l’ensemble de vos informations produits, de les enrichir et de les partager facilement avec vos clients.
2. Implémentation
Daiteo est un logiciel SaaS, disponible directement en ligne via un url propre à votre entreprise. Nous créons un serveur et un accès spécifique pour chaque client ainsi que des comptes utilisateurs. Vos collaborateurs peuvent se connecter de n’importe où, en saisissant leur identifiant et leur mot de passe personnel.
L’import des données produits se fait via des fichiers Excel. À l’aide d’une « notice », nous vous aidons à construire les fichiers (produits, médias et tarifs) qui seront nécessaires à la création de vos fiches produits.
La phase d’implémentation dure environ 3 semaines. Elle se décompose en 4 rendez-vous à distance. Nos équipes vous accompagnent étape par étape, tout en vous formant aux principales fonctionnalités afin que vous soyez autonomes le plus rapidement possible.
Les logiciels en ligne apportent une sécurité maximale, contrairement à celle d’un stockage local (casse, vol, panne, etc.). Vous bénéficiez d’un serveur propre à votre société dans lequel vos données sont stockées et sauvegardées quotidiennement.
3. Utilisation
La création et la personnalisation de vos fiches produits se fait principalement lors de la phase d’implémentation.
Votre fiche produit est composée de plusieurs attributs. Un attribut est une caractéristique qui permet de décrire votre produit (taille, couleur, poids, etc). Seul un attribut est obligatoire pour créer votre fiche produit : le SKU ou autrement dit le code produit. Les autres attributs sont personnalisables. Vous pouvez rassembler vos attributs par « groupe d’attributs », il suffit de nous préciser les groupes que vous souhaitez voir apparaître et nous nous occupons de les créer.
Daiteo inclut la gestion de vos tarifs. En effet, notre solution vous permet de gérer différents tarifs et d’avoir une vue d’ensemble sur vos seuils, vos remises, etc. Toutefois, il arrive que nos clients préfèrent conserver les tarifs sur leur ERP. Dans ce cas, vous pourrez importer vos tarifs dans Daiteo à tout moment pour les inclure dans vos matrices. Par ailleurs, nos équipes peuvent développer un connecteur adapté à votre ERP pour faire les mises à jour automatiquement.
Vous pouvez gérer autant de langues que vous le souhaitez sur Daiteo. Vos fiches produits traduites en plusieurs langues sont centralisées au même endroit, vous pouvez basculer très facilement d’une langue à l’autre.
Par défaut, nous ne proposons pas de système de traduction car nous considérons que les données sont souvent très techniques et dans un vocabulaire propre à l’entreprise.
En revanche, sur demande, nous pouvons développer une fonctionnalité pour le faire automatiquement.
4. Gestion des médias
Vous pouvez importer vos médias en masse via un fichier Excel ou de manière individuelle grâce à un système de « glisser/déposer ».
Le fichier Excel qui permet d’importer vos médias inclut toujours le code article auquel votre média se réfère. Une fois le fichier chargé, Daiteo est capable d’associer automatiquement le bon média au bon produit.
Oui. Il suffit pour cela de charger les liens depuis votre site web et Daiteo conservera vos liens et les inclura directement dans vos matrices. Les liens redirigeront automatiquement vers votre site web.
Si vous n’avez pas de lien car vos médias (photos, notices et fiches techniques) sont stockés sur un serveur interne, il est possible de les héberger directement sur Daiteo. Le logiciel va générer automatiquement des liens pour les inclure dans vos matrices.
5. Partage des données produits
Un jeu d’enfant : téléchargez la matrice de votre client sur Daiteo. Après avoir fait correspondre les champs demandés avec ceux enregistrés sur Daiteo, sélectionnez vos produits et en quelques minutes votre matrice se génère automatiquement. Vous pouvez enregistrer le format de votre matrice pour le ré-utiliser quand vous le souhaitez.
Rien de plus simple : sélectionnez l’intégralité de votre catalogue ou filtrez sur une sélection de produits et cliquez sur le bouton « Export to FAB-DIS ». En quelques minutes, votre matrice FAB-DIS est générée avec les 5 onglets obligatoires et vous la recevez directement par e-mail. Un rapport d’erreur est disponible pour détecter les informations incomplètes. Par ailleurs, lorsque le format FAB-DIS évolue, vous bénéficiez automatiquement des nouvelles mises à jour. Ceci est compris dans votre abonnement
Bien sûr. Toutes les matrices générées sont disponibles sur la plateforme Daiteo, dans l’onglet « Historique des exports ».
6. Contrats & Abonnements
Nous proposons des abonnements d’un an renouvelable. Les trois premiers mois sont sans engagement, c’est-à-dire que vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement.
En cas de résiliation, nous nous engageons à vous remettre en l’état toutes les données stockées sur Daiteo. Ceci est spécifié dans votre contrat dès le début de notre collaboration, vous ne prenez aucun risque.