Peut-être l’avez-vous constaté, de plus en plus de distributeurs exigent de leur fournir vos référencements produits au format FAB-DIS.
La part du digital sur les ventes B2B est devenue très importante dans la stratégie de croissance des distributeurs.
40% des ventes de Sonepar en 2024 seront digitales.
Pour s’adapter aux usages digitaux des acheteurs, les distributeurs doivent proposer des sites web intuitifs, ergonomiques et disposant de fiches produits riches en informations (descriptifs, visuels, avantages..)
Or, des informations produit de mauvaise qualité ont des conséquences désastreuses sur l’expérience client.
60 % des consommateurs abandonnent leur panier d’achat en raison d’une mauvaise expérience.
Voyons l’exemple de ces deux sites internet vendant le même produit.
Au-delà du prix, la quantité de visuel et d’information sur le produit fera naturellement pencher l’acheteur vers le site n°1.
Résultat ? Les distributeurs sont de plus exigeants envers leurs fournisseurs sur la qualité des informations renseignées sur le FAB-DIS.
En effet, la qualité de ces fichiers va directement influer sur la qualité des fiches produits renseignées sur le site marchand, et donc sur le chiffre d’affaires du distributeur.
Par conséquent, il est de moins en moins rare de voir les distributeurs attribuer des notes aux fichiers reçus des fournisseurs selon un barème interne. Ce sujet peut également entrer en ligne de compte lors des négociations annuelles, notamment sur le sujet des BFA.
Pour augmenter son CA à travers ses distributeurs B2B, un fournisseur a aujourd’hui tout intérêt à investir du temps sur la qualité des données qu’il transmet à ses distributeurs.
Le but ? Maximiser le taux de conversion des pages présentant ses produits.
C’est un enjeu commercial important, qui va sans doute continuer à s’amplifier ces prochaines années avec les outils de recherche boostés à l’IA (qui ne se nourrissent que de données..), et qui va nécessiter déjà parfois d’importants changements dans les équipes.
Vous êtes convaincus mais vous ne savez pas par où commencer ?
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