Pour découvrir cette étude plus en détail, téléchargez notre document « Le Retour sur Investissement de Daiteo ».
27 Sep
Pourquoi et comment choisir un PIM adapté à une PME ?
Le PIM (Product Information Management) est un système informatique de gestion des données produits permettant de collecter, enrichir et distribuer des informations précises et cohérentes sur les produits à travers divers canaux de vente et marketing.
Un PIM centralise toutes les informations produits au sein d’une plateforme unique, ce qui permet de rassembler, de gérer et de distribuer des données de manière structurée.
Pour une PME commercialisant des produits, cela signifie que toutes les données telles que les descriptions, les images et les spécifications techniques sont centralisées et mises à jour ensembles.
Cette centralisation évite les erreurs et les incohérences, assurant ainsi que toutes les données produits sont précises et à jour sur tous les canaux de vente et de marketing.
La collaboration entre les équipes est positivement impactée par l’automatisation des tâches, ce qui augmente ainsi les ventes et la productivité des collaborateurs en supprimant le travail répétitif.
Un PIM permet à une PME de gérer efficacement les informations produits sur divers canaux de vente et de marketing, tels que les sites web, les marketplaces, les catalogues imprimés et les points de vente physiques.
En assurant la cohérence des données sur tous ces canaux, le PIM aide à maintenir une image de marque uniforme (dans une stratégie de marketing multicanal) et à maximiser l’impact des campagnes marketing.
De plus, la capacité à adapter rapidement les informations produits en fonction des tendances du marché et des besoins des clients permet à une PME de rester compétitive et de répondre rapidement aux opportunités commerciales.
Qu'est-ce qu'un PIM pour une PME ?
Un PIM (Product Information Management) est un outil informatique conçu pour centraliser et gérer les informations produits d’une entreprise.
En tant qu’outil expert, il facilite le commerce et le marketing en assurant la cohérence et la qualité des données sur tous les canaux de vente.
Les éditeurs de logiciels proposent donc ces solutions pour alléger la charge de travail des équipes et améliorer l’activité commerciale.
Très souvent, les PIM proposent la centralisation de différents types de données, la collaboration entre utilisateurs et des fonctionnalités pour améliorer et enrichir la base de données produits.
Certains éditeurs proposent également des fonctionnalités de traductions, un système de droits et d’accès, une intégration à l’écosystème informatique…
Il est important de saisir la différence entre un PIM, un DAM et un ERP.
Le PIM centralise et gère les informations produits pour garantir la cohérence et la qualité des données sur tous les canaux de vente. Principalement utilisé par les fabricants et revendeurs, développés par des éditeurs de logiciels et intégré par des sociétés de conseil.
Le DAM gère les actifs numériques comme les images et les vidéos, utilisés essentiellement dans les campagnes marketing et la communication. Essentiel pour les sociétés créatives et les éditeurs de contenus en France, mais aussi toutes les entreprises ayant de nombreux médias liés à ses produits.
Les ERP offrent une gestion intégrée de toutes les activités opérationnelles de l’entreprise, y compris les finances, les ressources humaines, et les achats. Utilisé par les grandes entreprises et les sociétés françaises pour une vision globale de leurs opérations.
Sage est l’un des ERP les plus utilisés en France, certifié et agréé, spécialisé dans les logiciels de gestion pour les entreprises de toutes tailles, des TPE aux grandes entreprises.
Certains outils, comme Daiteo, combinent les fonctionnalités du PIM et du DAM
D’autres intègrent la gestion des données dans leur ensemble, au-delà des données produits. On parle alors de MDM (Master Data Management).
Comment choisir un PIM adapté à une PME ?
Le choix d’un PIM adapté à une PME sera simplifié en suivant les critères de sélection appropriés.
Selon sa taille, son secteur et ses besoins précis, les critères peuvent évoluer.
Pour une PME, la scalabilité et la flexibilité du PIM sont cruciales. Un bon PIM doit pouvoir évoluer avec la croissance de l’entreprise et s’adapter à ses besoins spécifiques. Il est possible d’évaluer ces aspects de différentes manières.
Critères principaux pour une PME
Le PIM doit pouvoir gérer un nombre croissant de produits et d’informations sans perte de performance.
Il doit permettre des configurations spécifiques à votre secteur, que ce soit le bâtiment, le commerce ou tout autre domaine.
Le PIM doit être capable de diffuser les informations produits sur divers canaux de vente, en ligne comme hors ligne.
Le PIM doit être simple d’utilisation, avec une interface intuitive. S’il y a trop de fonctionnalités par rapport à vos besoins, les utilisateurs risquent d’être perdus.
Intégrations et connectivité
L’intégration du PIM avec les systèmes existants, comme l’ERP (Enterprise Resource Planning) et le CRM (Customer Relationship Management), est essentielle pour une gestion fluide des données. Un schéma d’intégration typique peut inclure :
– Une synchronisation avec l’ERP pour un data management harmonieux
– Une intégration CRM pour améliorer la relation client et personnaliser les offres.
– Une disponibilité des API et des connecteurs pour faciliter l’intégration avec les systèmes actuels.
Retour sur investissement
Évaluer le coût et le retour sur investissement (ROI) d’un PIM est essentiel pour prendre une décision éclairée. Voici comment vous pouvez évaluer ce ROI :
- Comparer les coûts initiaux et récurrents (coûts de licence, de maintenance et de support)
- Évaluer les gains en efficacité obtenus grâce à l’automatisation et à la centralisation des données.
- Considérer l’amélioration de la qualité des données produits et l’impact sur les ventes grâce à une meilleure gestion des informations.
D’après l’étude « Le Retour sur Investissement de Daiteo » , un PIM tel que Daiteo permet d’améliorer significativement l’efficacité dans la gestion des données produits, mais aussi les revenus via une meilleure commercialisation des produits grâce à des données de meilleure qualité.
Catégorie | Sans Daiteo | Avec Daiteo | Gains |
Coût total pour le référencement et mise à jour | 56 000€ | 11 000 € | 45 000 € |
Coût total du temps de recherche | 5 200 € | 0 € | 5 200 € |
Revenus perdus liés aux abandons de paniers | 2 100 000 € | 2 070 000 € | 30 000 € |
Revenus perdus liés aux retours de produits | 900 000 € | 870 000 € | 30 000 € |
Total gains d’efficacité | 50 200 € | ||
Total gains de revenus | 60 000 € | ||
Bénéfice total de l’investissement (ROI) | 110 200 € |
L’intégration de Daiteo permet aux entreprises de gagner en efficacité dans le référencement de leurs produits, accélérant ainsi la mise sur le marché (time to market) et la mise à jour de leurs produits.
Les équipes commerciales et marketing économisent ainsi un temps précieux, leur permettant de se concentrer sur des tâches à valeurs ajoutée, tout en évitant un travail répétitif, manuel et parfois frustrant.
Mais c’est aussi un moyen d’améliorer les revenus générés par les ventes en lignes, en améliorant le taux de conversion et en réduisant les retours grâce à des données de meilleure qualité et un taux de complétude plus important.
Accompagnement et SAV
Un PIM, ce n’est pas seulement un outil informatique. Le PIM permet de réaliser un ensemble de projets (création de nouveaux produits, mise à jour de gammes, connexion aux canaux de ventes..).
Pour assurer le succès de ces projets, l’éditeur de logiciel doit proposer un PIM simple d’utilisation, mais également un accompagnement, et ceci dès la signature, afin de former les équipes pour les rendre autonomes.
Attention donc aux éditeurs PIM qui facturent chaque échange avec leurs clients.
Privilégiez un abonnement avec un chargé de compte dédié qui pourra répondre à vos questions et vous aider dans vos projets, comme chez Daiteo.
