BOLLE SAFETY
- Lunettes de protection
- 1 600 clients distributeurs
- 90 pays
- Emmanuelle Lafond
- Digital Marketing Manager
Bollé Safety concentre son expertise exclusivement sur la protection des yeux au travail.
La société conçoit, fabrique et commercialise des protections oculaires : lunettes, masques, écrans faciaux, casque de soudage.
Présent dans plus de 90 pays dans le monde, Bollé Safety développe des solutions sur-mesure et adaptées aux contraintes de chaque marché.
Chacun son format !
« Avant d’utiliser la solution Daiteo, nous devions faire face à deux principaux problèmes :
- Une dispersion en interne des données avec des fichiers très disparates selon les services. Nos données n’étaient pas formatées.
- Un problème externe qui en découle : comment transmettre ces informations produits à nos clients distributeurs de plus en plus demandeurs !
Le format des fichiers demandés par les distributeurs sont toujours très différents selon le secteur, le pays … Les gros groupements de distributeurs français se sont mis d’accord sur un format commun qui semble être le FAB-DIS.
Les autres distributeurs, français ou étranger, demandent plutôt des matrices Excel à compléter en fonction de leur sélection produit.
Face à ces différentes demandes, étant donné que nos informations produits n’étaient pas centralisées, nous perdions beaucoup de temps pour retrouver la bonne information entre les services. Par ailleurs, les équipes commerciales ou service client faisaient souvent appel au service marketing pour remplir les fichiers et adapter la donnée à chaque demande, des tâches extrêmement chronophages pour eux. »
Daiteo, une solution facile et rapide à mettre en place
« Nous avons d’abord rencontré l’équipe lors d’un salon. Puis, nous avons sélectionné Daiteo et deux autres prestataires qui pouvaient répondre à nos besoins.
Au-delà du coût plus intéressant que ses concurrents, c’est le délai de mise en place du projet qui nous a motivé à choisir Daiteo. Nos demandes étant assez personnelles, nous avions besoin d’une solution flexible.
De plus, lors de la démonstration, nous avons trouvé que la solution était beaucoup plus user-friendly que les autres. »
Un outil du quotidien qui sert à gérer nos données produits dans plusieurs langues
« Nous utilisons Daiteo au quotidien.
Puisque nous pouvons gérer la donnée dans plusieurs langues, Daiteo est utilisé par l’ensemble de nos commerciaux partout dans le monde (zones EMEA, USA, APAC).
Étant donné que chaque commercial a un accès direct aux informations produits, les équipes sont devenues autonomes pour répondre aux différentes demandes clients distributeurs. Cela permet à chacun de gagner du temps et d’être beaucoup plus réactifs. »
3 (vraies) bonnes raisons d'utiliser Daiteo
- Centraliser les données produits pour permettre aux différents collaborateurs de retrouver les bonnes informations rapidement
- Flexibilité et gain de temps auprès de nos clients
- Les tarifs proposés sont très corrects par rapport au prix du marché et la solution est évolutive