Réduire les anomalies EDI et faciliter la mise sur le marché
- Entreprise : Signify
- Secteur : Conception et production d’éclairage
- Nombre de références produits : 12 000
Un FAB-DIS accéléré
Un temps de création du FAB-DIS divisé par 2
Projet d'extension
De l’utilisation de Daiteo au reste du groupe américain
Signify, anciennement Philipps Lightning, est un leader mondial de l’industrie de l’éclairage, commercialisant principalement des solutions d’éclairage sous la marque Philips. À l’échelle mondiale, l’entreprise emploie plus de 32 000 salariés.
Le géant de l’éclairage propose environ des milliers de références à des distributeurs, revendeurs et consommateurs dans plus de 70 pays, couvrant ainsi des millions de foyers et d’entreprises.
Optimiser la gestion des données produits et accélérer la création de fichier FAB-DIS
Les problématiques :
- Gestion inefficace des données
Stockage des données produits sur des systèmes complexes (SAP, MCM) avec des processus non maîtrisés et de nombreux interlocuteurs.
Utilisation d’une application interne pour la consolidation des données FAB-DIS, avec des retouches récurrentes et une dépendance aux connaissances d’un seul collaborateur.
- Problèmes de qualité et d’efficacité des données
Importance cruciale de la qualité des données pour prévenir les anomalies EDI et assurer la satisfaction client.
4 semaines nécessaires pour finaliser un fichier FAB-DIS, avec un total de 4 envois par an.
« Avant Daiteo, nous stockions nos données produits sur SAP (pour la gestion commerciale et des stocks), ainsi que sur un système MCM*.
Ces systèmes intégrés impliquaient de nombreux interlocuteurs et des processus parfois non maîtrisés, entraînant de nombreuses erreurs.
Lorsque le format FAB-DIS est arrivé, nous avons utilisé une application Access pour « l’automatiser », mais les retouches étaient trop récurrentes.
Lorsque le sujet a été délégué aux équipes informatiques, on a du prendre beaucoup de temps pour transmettre nos connaissances du FAB-DIS et à réparer les erreurs qui s’accumulaient.
Au final, je passais beaucoup de temps à corriger manuellement les erreurs.
Cela me prenait jusqu’à 4 semaines par envoi pour finaliser le fichier FAB-DIS, sachant que nous envoyons 4 FAB-DIS par an.
Cette situation n’était plus possible. Avec le développement de nos clients sur la partie digitale et notre propre ambition, il devenait inconcevable de passer autant de temps pour ces partages de données produits.
D’autant plus que Signify était dépendant des connaissances d’un seul collaborateur sur un sujet pourtant aussi important que la commercialisation de ses produits.
La qualité des données est essentielle pour nous et nos clients B2B.
Si la qualité est moindre, alors il y a des anomalies EDI* (le statut et le prix du produit généralement).
Ces anomalies entraînent des blocages et des discussions entre le client et le fournisseur, et donc une très grande perte de temps pour l’administration des ventes et une répercussion sur le commerce.
Nous constatons qu’après l’envoi et l’intégration de notre FAB-DIS chez nos clients, nos anomalies en EDI baissent, et que plus l’on s’éloigne de cette mise à jour, plus les anomalies augmentent.
Nous avions donc besoin d’une solution qui facilite la création de nos FAB-DIS et permette d’accélérer la fréquence de mise à jour de nos produits »
Jean-François Josselin
Commercial Data Manager
*
EDI (Échange de Données Informatisé) : Transmission électronique de documents entre entreprises.
MCM (Management du Cycle de vie des Médias) : Gestion des informations et processus liés aux médias durant leur cycle de vie.
Daiteo facilite la création du format FAB-DIS
La solution Export FAB-DIS de Daiteo a permis aux équipes de Signify d’agréger et de centraliser la donnée produit sur une seule et unique plateforme et de la diffuser au format FAB-DIS à tous leurs distributeurs.
Un partenaire technique mais aussi humain
Daiteo était le partenaire idéal en termes d’investissement en temps et en argent.
Grâce à Daiteo, nous avons divisé par deux le temps nécessaire pour remplir le FAB-DIS.
Le service proposé paraissait relativement facile à mettre en oeuvre, peu onéreux pour l’entreprise et surtout assez peu risqué car la plateforme vient consolider notre environnement informatique existant et non pas le remplacer.
Daiteo est un gain immédiat à très court terme.
Sans Daiteo, j’aurai sûrement fait un burn-out !
L’outil me permet de travailler dans les bonnes conditions sur un sujet qui me passionne et qui est critique pour l’entreprise.
Tous les mois, nous sommes mesurés par nos partenaires principaux sur la qualité de nos données. Si nous ne sommes pas crédible là-dessus, nous sommes mis hors-jeu.
La plateforme Daiteo est facile à mettre en oeuvre, l’équipe possède une véritable expertise qui m’a bluffé.
C’est d’autant plus appréciable qu’elle est très réactive. Lorsque j’ai un problème, j’ai une réponse très rapidement.
Par exemple, nous avions un besoin concernant des imports via FTP, un processus un peu lourd et avec des difficultés de sécurité. En moins d’une semaine, Daiteo a su répondre à ce besoin.
L’agrément FAB-DIS Inside est une sécurité pour nous.
Nous savons également que Daiteo va pouvoir nous aider à passer sur la version 3.0 du FAB-DIS.
Les 3 principales raisons de choisir la solution Daiteo :
- Expertise sur les données et le FAB-DIS.
- Facilité d’utilisation et mise en œuvre de la plateforme.
- Réactivité et expertise technique de l’équipe Daiteo.
Jean-François Josselin
Commercial Data Manager
A propos de Daiteo
Daiteo est la solution idéale pour les entreprises cherchant à reprendre le contrôle de leurs données produits et fluidifier leurs échanges avec leurs clients et distributeurs.
En tant que solution PIM & DAM, Daiteo aide les entreprises à centraliser, gérer et exporter rapidement leurs données produits, tout en offrant des fonctionnalités spécifiques pour le stockage des médias, la collaboration entre les employés et bien d’autres.
Plus de 70 clients tel que AkzoNobel, Daikin, Signify, Toshiba, ainsi que de nombreuses autres marques à travers le monde, mais aussi des PME, ont choisi Daiteo pour propulser leur stratégie commerciale.
Fondée en 2018, Daiteo compte une équipe dédiée d’experts et gère des millions de produits dans divers secteurs, y compris l’industrie, le retail, l’alimentaire, et bien d’autres.
