Structurer son référentiel produit pour mieux répondre aux besoins clients
- Entreprise : Interplast Fitt
- Secteur : Fabrication de tubes et raccords
- Nombre de références : 6 000
1 mois pour structurer
Le référentiel produit qui n’existait pas
Fichiers complétés en 1h
Au lieu d’une journée entière
Alimentation automatique
Du site e-commerce et de ManoMano
Structurer son référentiel produit pour mieux répondre aux besoins clients
Les problématiques
- Eparpillement des données produits au sein de l’organisation
- Augmentation des demandes clients pour des informations produits de plus en plus précises et variées
- Absence d’une solution pour automatiser l’exportation de son catalogue de produits
« On peut le dire, Interplast Fitt partait pratiquement de zéro en termes de référentiel produits.
Malgré notre ERP “fait maison”, beaucoup d’informations n’existaient pas. Chacun avait son fichier Excel et s’adaptait comme il le pouvait en fonction des demandes.
Le besoin de créer un référentiel produits marketing centralisé est né avec le projet de création du site e-commerce.
Rapidement, le référentiel produits s’est enrichi avec le remplissage des matrices clients.
Je me suis retrouvé face à une demande croissante de nos clients avec toujours plus d’informations produits à fournir : descriptions, normes réglementaires, médias, etc.
Je perdais beaucoup de temps pour remplir les matrices de référencement et pour maintenir le référentiel à jour.
Certains de nos clients ont commencé à me demander de transmettre notre catalogue produits au format FAB-DIS, c’est alors que j’ai pris conscience que ce n’était pas possible de continuer à la main.
Il était indispensable d’utiliser un logiciel pour automatiser l’export de notre catalogue produits afin que je puisse me concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée. »
Carlo Bugini
Chef Projet Digital chez Interplast Fitt
INTERPLAST FITT, dont l’usine est basée en Italie, fabrique, entre autres, des tubes et raccords en plastique.
Le fabricant compte plus de 6 000 références produits distribuées aux négoces matériaux, en GSB (Grandes Surfaces de Bricolage) et aux piscinistes.
Utilisée par l’ensemble du service marketing digital, la solution Daiteo leur a permis de structurer leur référentiel produits et d’alimenter automatiquement leur site e-commerce et des marketplaces telles que ManoMano.
Daiteo a permis à INTERPLAST FITT de structurer son référentiel produits en un mois, d’automatiser le remplissage des matrices de référencement client et d’exporter les catalogues produits aux formats FAB-DIS.
La solution a simplifié le processus de gestion des données produits et a permis une mise à jour automatique des informations sur le site e-commerce et les marketplaces.
Remplir automatiquement les matrices de référencement clients malgré leurs variétés
« Nous avons énormément de demandes clients entre les mois de septembre et décembre. Le reste de l’année est surtout destiné à des mises à jour. Cependant, nous utilisons quotidiennement Daiteo car il représente le cœur de notre référentiel produits.
Nous devons faire face à une très grande variété de formats de fichier pour référencer nos articles.
D’une part, nous avons des clients qui nous demandent de remplir leurs propres matrices de référencement comme nos clients dans la GSB (tels que Kingfisher, Brico Dépôt ou Castorama).
Dans la plupart des cas, les matrices clients sont complexes, elles exigent d’intégrer beaucoup d’informations dans un format bien précis.
Puis, nous avons une autre catégorie de clients qui nous demandent de leur transmettre notre catalogue produits au format FAB-DIS.
Et enfin, un dernier type de matrice clients qui consiste à fournir des informations seulement sur des références d’articles ciblées.
La force de Daiteo est de pouvoir répondre à ces différents types de demandes tout en respectant les contraintes imposées. »
Connecter son référentiel produits marketing à un site e-commerce et des marketplaces
« Outre le fait de gagner du temps, l’intérêt de connecter notre site e-commerce à notre référentiel produits est de s’assurer que notre catalogue soit constamment à jour avec les bonnes informations.
En plus de notre propre site e-commerce, nous sommes présents sur d’autres marketplaces BtoC telle que ManoMano.
Il faut savoir que la marketplace ManoMano impose de respecter un format bien précis, pour communiquer ses informations produits, avec un processus complexe.
Tout d’abord, la solution Daiteo va nous permettre en amont de configurer la matrice ManoMano en prenant en compte toutes les contraintes. Puis, nous allons intégrer automatiquement les produits sélectionnés avec les informations demandées.
Pour finir, la matrice ManoMano sera déposée sur un serveur FTP qui mettra à jour le fichier de manière quotidienne ou hebdomadaire. Les informations seront envoyées automatiquement à la marketplace ManoMano. »
Les 8 principales raisons de choisir la solution Daiteo :
- Facile à implémenter
- Facile à utiliser
- Tarif accessible
- Remplissage automatique des matrices de référencement
- Fichier FAB-DIS automatisé
- Export des fiches produits au format PDF,
- Export des médias
- Maintien facile de la base article
Carlo Bugini
Chef Projet Digital chez Interplast Fitt
A propos de Daiteo
Daiteo est la solution idéale pour les entreprises cherchant à reprendre le contrôle de leurs données produits et fluidifier leurs échanges avec leurs clients et distributeurs.
En tant que solution PIM & DAM, Daiteo aide les entreprises à centraliser, gérer et exporter rapidement leurs données produits, tout en offrant des fonctionnalités spécifiques pour le stockage des médias, la collaboration entre les employés et bien d’autres.
Plus de 70 clients tel que AkzoNobel, Daikin, Signify, Toshiba, ainsi que de nombreuses autres marques à travers le monde, mais aussi des PME, ont choisi Daiteo pour propulser leur stratégie commerciale.
Fondée en 2018, Daiteo compte une équipe dédiée d’experts et gère des millions de produits dans divers secteurs, y compris l’industrie, le retail, l’alimentaire, et bien d’autres.
