23 Avr
Guide : L'importance des images dans l'E-commerce
Vous savez que les images sont cruciales dans l’e-commerce, mais comprenez-vous vraiment leur impact sur les décisions d’achat de vos clients ?
Une image de qualité ne se contente pas de montrer votre produit ; elle améliore la perception globale de votre marque et peut significativement influencer les ventes.
En effet, sur internet, une première impression visuelle positive est souvent déterminante dans le choix d’un acheteur potentiel.
Mais avoir une belle photo produit ne suffit pas. Il existe d’autres mécanismes qui influenceront la visibilité de vos articles, la perception que les potentiels clients en ont et les ventes finales que vos produits génèrent.
Si certains arguments font appels au bon sens, je suis sûr que vous trouverez des conseils applicables dès aujourd’hui !
Améliorer la présentation de vos produits en photo
Les visuels que vous utilisez sur votre site e-commerce font bien plus que simplement présenter vos produits ; ils sont souvent votre meilleure chance de faire une bonne première impression.
Les images communiquent non seulement la valeur de vos produits mais renforcent également la confiance des consommateurs envers votre marque.
Les photos de haute qualité peuvent entraîner une augmentation de 94% des taux de conversion par rapport aux photos de basse qualité.
Source : Deep Image AI
Pour garantir que vos photos captivent l’attention, voici quelques conseils pratiques :
Utilisez une bonne lumière
Une lumière naturelle ou un éclairage de studio bien placé peut faire ressortir les détails et les couleurs de vos produits.
Un shooting professionnel semble être le meilleur choix.
Dans le marketing produit, on appelle cela les « packshot ».
Optez pour des angles variés
Montrez vos produits sous différents angles pour donner une vue complète de ce que vous vendez.
De loin, proche, avec des zooms sur les éléments qui rendent votre produit unique.
Pensez au visiteur qui veut connaitre les moindres détails de son potentiel achat.
Soyez attentif au contexte
Mettez en scène vos produits dans un contexte qui montre comment ils peuvent être utilisés.
Cela va aider les acheteurs intéressés à visualiser le produit dans leur vie quotidienne et donner envie d’acheter.
Pour qu’ils puissent se projeter, n’hésitez pas à intégrer un ou plusieurs humains dans vos photos, si le produit implique ce besoin.
Prêtez attention au fond
Utilisez des arrière-plans neutres pour que vos produits se détachent.
Certains sites et marketplaces vous demanderont des visuels sans fond (PNG ou WEBP).
En investissant dans l’aspect visuel de vos packshots, vous n’améliorez pas seulement l’esthétique de votre boutique. C’est aussi le moyen de communiquer la valeur et le soin que vous apportez à vos produits, ce qui incite les acheteurs à faire le même.
Optimiser ses images pour le SEO
Pour que vos produits soient visibles dans les résultats de recherche, il est essentiel d’optimiser vos visuels pour le SEO. Des images bien optimisées peuvent améliorer le classement du site sur les moteurs de recherche, attirant plus de trafic vers vos fiches produits.
Un bon référencement naturel des images garantit d’améliorer le classement de vos produits et donc d’augmenter le trafic de vos fiches produits.
Source : Semrush
Voici des conseils spécifiques pour optimiser le référencement SEO :
Nommez vos fichiers intelligemment
Utilisez des noms de fichiers descriptifs qui incluent des mots-clés pertinents. Par exemple, au lieu de « IMG_12345.jpg », nommez votre visuel « disjoncteur_automatique_10A.jpg ».
Cela aide les moteurs de recherche à comprendre le contenu de l’image et à l’indexer correctement.
Si vous vendez vos produits via des distributeurs, certains imposent de renommer vos médias selon une règle spécifique.
Avec Daiteo, vous pouvez renommer vos médias massivement très facilement.
Contactez-nous pour découvrir comment.
Utilisez les balises ALT
Les attributs ALT sont utilisés pour décrire le contenu des images aux moteurs de recherche et aux utilisateurs qui ne peuvent pas les voir.
Cette description est un moyen à la fois d’optimiser le référencement et l’accessibilité de vos articles.
Assurez-vous que vos balises ALT sont riches en mots-clés, uniques et décrivent précisément ce que l’image représente, mais n’en abusez pas trop.
Compressez vos images
Les images de grande taille (ou poids) peuvent ralentir le temps de chargement de votre site, ce qui peut pénaliser votre SEO. Utilisez des outils de compression d’images pour réduire le poids des fichiers sans compromettre leur qualité.
Voici quelques outils qui vous permettront de compresser vos images (gratuit mais souvent payant pour les grands nombres d’images à compresser).
Envisagez le format WEBP
Le format WEBP est un format d’image récemment développé par Google.
Il offre la possibilité d’une compression supérieure, les navigateurs internet le comprennent mieux, et il dispose de fonctionnalités plus avancées, comme la transparence et l’animation, remplaçant ainsi le PNG et le GIF.
Les images pour augmenter la conversion ?
On sait désormais que les images et leur optimisation améliorent la perception des visiteurs et la visiblité des pages produits sur le moteur de recherche Google.
Mais les images peuvent aussi significativement influencer les décisions d’achat des internautes.
Les visuels d’une fiche produit ne se reportent pas uniquement à de simples photos. Ils existent d’autres formats et techniques pour augmenter les taux de conversions.
87% des consommateurs affirment que les photos sont très importantes lorsqu’ils prennent des décisions d’achat en ligne.
Source : CMO Council.
Mais les visuels d’une fiche produit ne se reportent pas uniquement à de simples photos. Ils existent d’autres formats et techniques pour augmenter les taux de conversions.
Vidéo
Utiliser des vidéos pour vendre ses produits ne peut être qu’une bonne idée.
Bien que plus coûteuses en production que de simples photographies, les vidéos produits présentent de nombreux avantages :
- Montrer le produit sous différents angles
- Installer et utiliser le produit (particulièrement pour les produits complexes)
- Renforcer le branding de la marque…
Le format vidéo est de plus en plus incontournable, alors pourquoi s’en priver ?
Zoom haute résolution
Permettez aux utilisateurs de zoomer sur les images pour voir les détails fins de vos produits.
Un zoom efficace peut mettre en évidence la qualité et les caractéristiques des produits, ce qui est souvent décisif dans la décision d’achat.
Images interactives
Utilisez des images interactives qui permettent aux visiteurs de changer la couleur ou le style d’un produit dans l’image. Cela engage plus activement les clients et leur donne une meilleure idée de ce que sera leur achat.
Par exemple, Veesual, une start-up française qui propose des solutions d’essayage virtuel basées sur l’intelligence artificielle générative pour les marques de mode et le luxe.
Veesual permet aux clients de visualiser des vêtements portés par différents mannequins aux morphologies variées, grâce à sa technologie d’IA générant des images photoréalistes à partir des visuels existants de la marque.
Réalité augmentée
La réalité augmentée (RA), à ne pas confondre avec la réalité virtuelle (VR), est une technologie qui permet de superposer des éléments virtuels en 3D dans des environnements réels par le biais d’un écran (smartphone) ou de lunettes (le casque d’Apple par exemple).
Cette solution offre plusieurs avantages clés pour augmenter les ventes en e-commerce :
La réalité augmentée permet d’essayer virtuellement les produits, comme des vêtements, des chaussures, des lunettes, des meubles…
Cela permet d’améliorer l’expérience d’achat, car l’internaute peut se projeter avec le produit.
Cela réduit également les retours, parce que les clients peuvent visualiser les produits en taille réelle et mieux évaluer leurs dimensions (utile pour les gros articles comme les meubles ou l’électroménager).
Enfin, et puisque c’est une nouvelle technologie, elle donne un aspect attractif au produit, ce qui se répercute sur les taux de conversion.
Les taux de conversion sont jusqu’à 10 fois plus élevés avec la Réalité Augmentée qu’avec le e-commerce traditionnel.
Source : Conversationnel
Conclusion
Investir dans des images de haute qualité pour votre site e-commerce n’est pas simplement une question d’esthétique, mais une stratégie essentielle pour augmenter les conversions et renforcer la confiance des consommateurs.
Voici les points clés à retenir :
- L’aspect visuel influence directement la décision d’achat : Des images claires et attrayantes facilitent la décision des clients et réduisent le taux de retour des produits.
- L’optimisation des images pour le SEO est cruciale : Cela améliore la visibilité de vos produits dans les moteurs de recherche et attire plus de trafic vers votre site.
- Formats avancés : L’utilisation d’images à 360 degrés, de zooms détaillés, et d’interactions visuelles peuvent enrichir considérablement l’expérience utilisateur et engager davantage les clients potentiels.
- Évitez les erreurs communes : Comme l’utilisation d’images de faible résolution ou mal éclairées, qui peuvent nuire à l’efficacité de vos efforts marketing.
