Un PIM pour alimenter des sites B2B et B2C

  • Entreprise : Moustache Bikes
  • Secteur : Fabrication de vélos électriques
  • Nombre de références : Plus de 1400 combinaisons de vélos et accessoires

Moustache Bikes est une entreprise française spécialisée dans la conception et la fabrication de vélos à assistance électrique (VAE) haut de gamme. 

 

Fondée en 2011 dans les Vosges, Moustache Bikes s’est rapidement imposée comme une référence sur le marché des VAE premium. Partant de seulement 7 modèles à ses débuts, l’entreprise a connu une croissance fulgurante pour atteindre aujourd’hui une gamme de près de 65 modèles différents.

 

Son usine principale est située à Thaon-les-Vosges et la société emploie environ 150 salariés localement.

 

Moustache Bikes réalise 50 % de ses ventes à l’export et ses vélos sont disponibles dans 90 pays grâce à ses deux sites e-commerce B2C et B2B.

Mettre à jour automatiquement les sites B2B et B2C

« Les vélos Moustache Bikes sont commercialisés sur nos sites internet B2B et B2C.

Ils se déclinent en nombreux modèles, eux-mêmes différenciés par les accessoires que nous proposons. 

Chaque vélo doit ainsi disposer de toutes les informations produits nécessaires au client, par exemple la couleur, la géométrie, la composition des différentes parties…


Pour alimenter ces sites en données produits, nous les mettons à jour régulièrement avec un FTP. »

Le FTP (File Transfer Protocol)

Technique utilisée pour transférer des fichiers entre deux systèmes via Internet. Il permet de mettre à jour ou de télécharger des fichiers sur un serveur distant. 

 

Concrètement, dans le cas de la mise à jour d’un site, un FTP est utilisé pour envoyer les informations produits (comme les détails sur les vélos) depuis un ordinateur interne vers le serveur web, afin que les changements apparaissent en ligne.

« Avant l’utilisation de Daiteo, les données produit étaient regroupées sur un fichier Excel géant, à vrai dire plusieurs fichiers, qui étaient reliés entre eux avec des fonctions.

Même si cela nous permettait de retrouver nos informations produits, ça restait un fichier Excel partagé, ce qui crée différentes problématiques :

 

  • Les fichiers de données étant liés entre eux, il fallait vérifier que les correspondances se fassent bien lors d’une manipulation manuelle.
  • Chaque modification, chaque oubli, chaque erreur, même une simple faute de frappe pouvait engendrer beaucoup de répercussions, que ce soit en interne ou sur nos sites B2B et B2C.

Même si on arrivait à vendre nos produits avec ce fonctionnement, on savait qu’il n’était pas idéal, et surtout chronophage pour toutes les équipes.


L’entreprise étant en croissance, il était temps pour nous d’investir dans un outil qui pouvait gérer cette centralisation des données produits, avec une meilleure expérience utilisateur. »

Thibault Limare
Chef de projet numérique

Moustache Bikes

Trouver le bon outil PIM

« Nous avons fait une étude de marché des outils PIM et ainsi, nous avons eu des discussions avec beaucoup de sociétés différentes.

La plupart proposaient des solutions assez chères et beaucoup de fonctionnalités que nous n’allions pas exploiter.


Nous avons découvert Daiteo par une recommandation.


On avait besoin d’un outil simple, qui correspondait à nos besoins pour démarrer, et Daiteo semblait être la meilleure solution.


Pour que notre projet réussisse, on devait pouvoir exporter en flux automatique nos données, ce que Daiteo ne proposait pas à cette époque. 

 

Cela les a challengés à développer cette fonctionnalité et nous placer en tant que premier client testeur des flux.


Puis, une présentation globale de Daiteo a eu lieu, auprès des potentiels futurs utilisateurs, à savoir les équipes produit et marketing, qui ont validé cette solution PIM. »

Tous ces éléments nous ont finalement convaincus de choisir Daiteo comme solution PIM, en plus du tarif bien en dessous des autres solutions.

Préparer l'intégration d'un PIM

« L’intégration a démarré par deux ateliers de présentation pour les équipes métiers et de formation pour les utilisateurs.

 

Durant le mois d’intégration, nous pouvions solliciter notre chargé de projet dédiée, par mail ou directement en visio.

 

À cela s’est ajouté une plateforme d’e-learning pour accéder aux formations vidéos qui répondent à des sujets plus généraux.

 

Pour ma part, et c’est très globalement le sentiment des équipes, je dirai que l’outil est très facile à prendre en main.

 

À l’heure actuelle, je suis utilisateur, je fais le relais entre nos équipes et notre chargée de projet Daiteo.

 

 

Mais au fur et à mesure que les équipes seront formées, mon rôle s’effacera pour laisser les équipes entièrement autonomes. »

 

Connecter le PIM Daiteo aux canaux de ventes pour les mettre à jour automatiquement

« Sur notre site, nous proposons un configurateur de vélo.

Grâce à cela, l’utilisateur peut assembler différents accessoires et options pour personnaliser son vélo électrique. Cela représente plus de 1400 combinaisons possibles.

 

Nous pouvons gérer ces nombreuses déclinaisons grâce aux modèles et aux produits liés sur Daiteo.

 

Aujourd’hui avec Daiteo, nous mettons encore à jour nos sites à l’aide de FTP. 

 

La lecture du fichier a été simplifiée et l’envoi est fait automatiquement grâce aux flux de Daiteo.

 

Nous avons donc différents flux, qui mettent à jour selon des fréquences différentes nos sites B2C et B2B. 
Cela nous évite de devoir mettre à jour manuellement à chaque modification. »

Exporter automatiquement ses données produits

Exporter vos produits automatiquement grâces aux flux sur Daiteo. Via FTP, mail ou URL

La fonctionnalité flux de Daiteo permet de connecter votre référentiel produit à vos canaux de ventes, que ce soit par FTP, mail ou via un lien.
Vous pouvez également définir une fréquence particulière pour chacun de ces flux.

« S’il est encore un peu tôt pour chiffrer les bénéfices de Daiteo, on perçoit vraiment l’amélioration de productivité et d’efficacité. Lorsque l’on cherche une information, on sait qu’elle sera accessible facilement sur Daiteo.

 

C’est aussi une force de frappe conséquente : lorsque l’on modifie une donnée, elle vient se mettre à jour automatiquement sur tous nos canaux de vente.

 

La rapidité était le point le plus important pour le succès de ce projet PIM.


En 8 mois, nous avons pu intégrer Daiteo, créer notre nouveau site B2B et relier notre nouveau PIM avec nos sites B2C et B2B.


On était fiers de nous, mais aussi très satisfait d’avoir notre chargée de projet et sa grande disponibilité pour nous accompagner. »

Un accompagnement tout au long du projet

« Notre chargée de projet chez Daiteo nous suit tout du long de la phase d’intégration, mais aussi après.

 

Je peux l’appeler directement ou prendre un rendez-vous en visio avec elle dans la semaine et vite résoudre ma problématique si elle est urgente.


Elle prend le temps de communiquer avec nous et avec les équipes techniques de Daiteo quand elle n’a pas de réponses directes.

 

Parfois nos questions sont assez poussées. Nous pouvons challenger l’outil, car nous savons que Daiteo développe aussi ses fonctionnalités en fonction du besoin de ses clients.

 

Quand les développements ne sont pas possibles, je peux exposer mon problème et obtenir une solution alternative adéquate.

Pour la prise en main de cet outil, je considère donc l’accompagnement comme parfait.

Les 3 principales raisons de choisir la solution Daiteo :

  • La gestion de flux automatisé

 

  • La flexibilité de l’outil, en constante évolution

 

  • La gestion des médias intégrée
Thibault Limare
Chef de projet numérique

Moustache Bikes

A propos de Daiteo

Daiteo est la solution idéale pour les entreprises cherchant à reprendre le contrôle de leurs données produits et fluidifier leurs échanges avec leurs clients et distributeurs.

 

Daiteo aide les entreprises à centraliser, gérer et exporter rapidement leurs données produits, tout en offrant des fonctionnalités spécifiques pour le stockage des médias, la collaboration entre les employés et bien d’autres.

 

Plus de 80 clients tels que AkzoNobel, Daikin, Signify, Toshiba, ainsi que de nombreuses autres marques à travers le monde, mais aussi des PME, ont choisi Daiteo pour propulser leur stratégie commerciale.

 

Fondée en 2018, Daiteo compte une équipe dédiée d’experts et gère des millions de produits dans divers secteurs, y compris l’industrie, le retail, l’alimentaire, et bien d’autres.

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