Diffuser ses données produits aux distributeurs GSB, GSA, GSS, LISA

Diffuser ses données produits aux distributeurs GSB, GSA, GSS, LISA

Entreprise : Keter France
Secteur : Fabrication de produits de rangement en plastique pour la maison et le jardin
Nombre de références : Plus de 5 000

Keter est une entreprise de renommée mondiale spécialisée dans la fabrication de produits de rangement en plastique de haute qualité pour la maison et le jardin.

La marque Keter s’est imposée comme un leader innovant dans le secteur, avec une vaste gamme de produits allant des meubles de jardin, aux articles de rangement et d’organisation pour l’intérieur et l’extérieur, en passant par des solutions de stockage plus spécifiques comme les boites à outils.

Présente dans plus de 100 pays, Keter continue de transformer les espaces de vie à travers le monde, offrant des solutions pratiques et élégantes pour améliorer le quotidien de ses consommateurs.

Des multiples canaux de ventes et des multiples fichiers d'échanges

« Depuis 4 ans, je m’occupe de la partie data produit chez Keter.

Mes missions principales sont de maintenir et d’améliorer la base de données produits, de soutenir les commerciaux dans les appels d’offres, de suivre le cycle de vie des produits, et de garantir la conformité de nos produits, de nos sites internet et de nos documents.

Pour que nos commerciaux et notre service client puissent correspondre avec les clients, partager les informations dont ils ont besoin et vendre nos produits, je m’assure qu’ils ont à disposition des données justes et complètes.

La grande majorité de nos clients font partie de la grande distribution.

Nous vendons en B2B via pratiquement tous les acteurs des secteurs GSB, GSS – GSA- LISA, comme
Leclerc, Carrefour, Auchan, Gifi, Leroy Merlin…

Depuis le mois de décembre, nous vendons également en B2C sur notre site internet.

Nos commerciaux font des offres commerciales ou reçoivent directement des demandes des clients pour proposer des produits. C’est à ce moment-là qu’ils doivent communiquer les informations spécifiques de chaque produit.

Chaque réseau de distribution a sa propre matrice Excel, avec des formats différents pour chacun.

Parfois même, la matrice change selon l’acheteur que les commerciaux ont en face d’eux, notamment pour les ventes événementielles, pour Showroom privé, Veepee, Bébé boutique…

Les différentes matrices Excel que nos commerciaux doivent remplir varient ainsi de mois en mois.

Keter étant une entreprise internationale, il existait déjà un PIM global qui nous permettait de faire des extractions de données, mais qui est limité pour remplir rapidement des matrices clients.

Un outil similaire à Daiteo avait été installé avant que je ne travaille chez Keter, mais cette solution aidait surtout pour l’extraction de données pour un seul format, sans lien possible avec nos ERP, nos médias…
Elle n’était pas utilisée non plus pour les matrices clients.

Nous étions donc à la recherche d’un nouvel outil qui pouvait répondre à ces besoins

Tout le travail de reconstitution des données produits était donc fait via Excel, ce qui amenait beaucoup de problèmes.

Cela m’obligeait à faire des sauvegardes constamment, et le fichier central était devenu tellement lourd qu’il était parfois impossible à ouvrir.

Laetitia Pannier

Data Marketing Manager

La solution Daiteo a permis à Keter d’automatiser le remplissage des fichiers Excel utilisés dans les échanges de données produits.

Un outil qui répond à 100% des besoins

« Il y a quelques années, chez Keter, la priorité n’était clairement pas sur les données produits.

Pourtant, c’était déjà un point important pour nos clients, les demandes et les types de données étaient déjà en forte croissance..

Aujourd’hui, la data est au cœur des métiers du marketing chez Keter, notamment via mon poste.

J’ai découvert Daiteo en faisant des recherches sur Google, je me suis abonnée à la page LinkedIn pour suivre l’évolution de l’outil.

J’ai pu ensuite échanger avec une commerciale pour présenter nos besoins.

Dès la première démo, j’ai eu cet effet waouh.

Je ne pensais pas possible d’automatiser le remplissage de fichier Excel qui prenaient 1h à remplir manuellement.

Quelques mois plus tard, Daiteo répondait quasiment à 100 % de nos besoins, notamment en nous permettant d’automatiser le remplissage de matrices produits.

C’est ce dernier argument qui nous a convaincu, s’ajoutant au fait que l’équipe nous a prouvé que les mises à jour et nouvelles fonctionnalités étaient très régulières.

En effet, Daiteo s’améliore constamment en fonction des demandes de ses clients, sans perturber l’ergonomie de la plateforme.

Aujourd’hui, Daiteo est utilisé par pratiquement tout Keter France, c’est-à-dire une trentaine de collaborateurs, et principalement les commerciaux, moi-même bien sûr et depuis peu notre service client. »

Un outil comme Daiteo nous aide à identifier les informations manquantes et incohérentes pour les mettre à jour afin d’avoir les données les plus justes possibles.

Remplir automatiquement les fichiers d'échange Excel

« Avant l’intégration de Daiteo, une matrice pouvait prendre une heure à être remplie.

Certains commerciaux passaient ainsi leurs journées à remplir des fichiers Excel, à chercher des informations manquantes…

Aujourd’hui, ils peuvent se concentrer sur d’autres tâches avec une vraie valeur ajoutée.

Au-delà du temps gagné, cette réactivité donne une bonne image de Keter auprès de nos clients distributeurs. Nos fichiers sont plus complets, les données de meilleure qualité et sans erreurs.

Pour plusieurs personnes chez Keter, Daiteo a tout de suite été vu comme la solution miracle, qui répond précisément à un besoin urgent.

Pour nos commerciaux, cela évite le travail administratif chronophage et répétitif de remplir des fichiers Excel.

Diffuser ses médias sans contraintes

« Concernant les médias, les distributeurs nous demandent de les intégrer directement dans les fichiers Excel. Auparavant, nous utilisions l’extension Doality qui ne répondait que partiellement à nos besoins.

Intégrer des photos HD dans les matrices avec Daiteo nous a permis de gagner en temps et en qualité.

Renommer les médias selon les exigences du client est maintenant possible en quelques minutes.

Renommer ces médias en 3 clics sur Daiteo

Nos médias sont donc catégorisés sur Daiteo, ce qui nous permet de répondre rapidement aux demandes selon les médias et les produits demandés. Grâce à cela, on peut aussi identifier rapidement les médias manquants. »

Des fonctionnalités pratiques, une interface intuitive

« Par rapport aux fichiers Excel traditionnels, l’un des principaux avantages est l’aspect visuel : Daiteo permet de voir directement les photos des produits au sein du catalogue.

Cette intégration visuelle facilite grandement la navigation et la gestion des produits.

Contrairement à Excel, où l’on ne voit que des lignes et des colonnes de données, Daiteo offre une interface plus intuitive et conviviale.

Chaque utilisateur peut personnaliser les données qui sont affichées en premier, l’outil s’adapte donc aux différents besoins, qu’ils soient commerciaux, pour le service client, le marketing…

Une des fonctionnalités les plus pratiques, c’est le fait de pouvoir copier-coller une liste de code SKU dans la barre de recherche pour filtrer rapidement des produits et exporter leurs données, leurs images, ou tout simplement les modifier.

Avec Daiteo, on peut éditer facilement une fiche produit sans risquer d’erreurs sur les autres.

Grâce aux filtres, on peut retrouver des produits qui correspondent (ou pas) à certains de nos critères et regarder s’il manque des données pour certains produits.

La gestion des tarifs est un vrai plus. Je peux voir rapidement l’évolution du tarif d’un produit en allant sur sa fiche, et cela sert beaucoup aux commerciaux.

Aujourd’hui, Daiteo répond toujours à nos attentes concernant le gain de temps.

Avec la fonctionnalité flux, je peux extraire automatiquement les données à la fréquence que je veux.
Je n’ai plus besoin d’essayer de me mettre des rappels pour penser à mettre tels ou tels fichiers à jour, cela se fait automatiquement avec les dernières données.

Les flux sur Daiteo pour automatiser l’envoi de fichier Excel.

Une intégration et un suivi de projet

« L’intégration avec Daiteo s’est fait facilement.

Pour gagner du temps, nous avons pu déléguer le paramétrage des matrices d’export à Daiteo.

On a eu de l’aide pour intégrer nos matrices et on a été bien formé pour nous permettre par la suite de répondre aux questions internes et former de nouveaux utilisateurs.

J’ai trouvé l’intégration et la formation très fluides.

Quand il y a des mises à jour de l’outil avec des nouvelles fonctionnalités, on reçoit des notifications directement sur notre interface Daiteo ce qui me permet de les consulter et d’utiliser ces nouvelles fonctionnalités pour nos produits.

Très souvent, la notification est accompagnée d’une vidéo explicative qui va simplifier la mise en place de la fonctionnalité. La communication est très bonne de la part de Daiteo.

L’équipe de Daiteo prend en compte nos besoins, l’outil ne cesse d’évoluer selon nos demandes.

C’est toujours agréable de discuter avec les personnes de Daiteo. Lorsque je fais part d’un nouveau besoin ou que je pose une question auprès de mon account manager, j’ai toujours une réponse et les demandes sont prises en compte rapidement.

La prochaine étape, c’est la connexion de Daiteo avec notre PIM et notre ERP, afin d’automatiser complètement la mise à jour des produits vers nos canaux de ventes.

Daiteo rassemble toutes les fonctionnalités dont on a besoin pour correspondre avec nos clients sur la data produit. C’est devenu un outil du quotidien. »

Les 3 principales raisons de choisir la solution Daiteo :

Répondre rapidement aux demandes de données produits avec l’automatisation du remplissage des matrices
L’ergonomie de l’outil, autant visuellement que dans l’utilisation
Les nombreuses fonctionnalités qui répondent à des besoins concrets

Laetitia Pannier

Data Marketing Manager

A propos de Daiteo

Daiteo est la solution idéale pour les entreprises cherchant à reprendre le contrôle de leurs données produits et fluidifier leurs échanges avec leurs clients et distributeurs.

Daiteo aide les entreprises à centraliser, gérer et exporter rapidement leurs données produits, tout en offrant des fonctionnalités spécifiques pour le stockage des médias, la collaboration entre les employés et bien d’autres.

Plus de 80 clients tel que AkzoNobel, Daikin, Signify, Toshiba, ainsi que de nombreuses autres marques à travers le monde, mais aussi des PME, ont choisi Daiteo pour propulser leur stratégie commerciale.

Fondée en 2018, Daiteo compte une équipe dédiée d’experts et gère des millions de produits dans divers secteurs, y compris l’industrie, le retail, l’alimentaire, et bien d’autres.